舆情很难懂？送你套用分析逻辑和框架！| 蓝皮书05

时代奔腾向前，网络转瞬变迁。不抱紧一两本业界报告书，都不好意思说我是要考研的人。每到年中，媒体圈、新传考研圈就有这么一本重磅报告堪称必读，那就是来自中国社科院的《中国新媒体发展报告》，即新媒体蓝皮书。

《蓝皮书》虽然内容上是对2019-2020年的学术热点总结与调查报告，但新传考研真题最爱考的不就是热点吗？这样一来，这本《蓝皮书》其实就变成了2021级新传考研真题的预测之书。与其说是预测，不如说是押题之王。

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这里先向不熟悉学长的宝宝们介绍一下本专栏的作者：大仁学长和大鲨鱼学长~

学长介绍

大仁学长，厦大新闻学博士

3年党报工作经历，5年教学辅导经历。现为爱传播教学部负责人，新闻学理论、新闻实务课程主讲教师。擅长把握新闻传播学命题趋势，串联学界与业界热点动态。       

大鲨鱼学长，川大传播学博士

参与新闻与传播专业辅导4年，形成了一套完备的知识体系，熟悉传播与网络新媒体相关理论，专注媒介与社会相关研究。

一、互联网舆论场传播现状观察

《中国互联网舆论场发展研究报告》中的现状观察，主要来源于人民网舆情数据中心对2019年600件舆情事件分析。数据本身甚至报告给到了部分结论，对我们的应试积累意义比较有限。但是我们可以从现状的调研数据背后，还是有很多“故事”值得关注。

 真题还原

•  新时期以来我国社会舆情的特征和演进规律（论述题，陕西师范大学440,2020）

•   如何进行社会化媒体舆情检测(简答题华南理工大学334/637,2020)

•   谈谈当前网络舆情的现状与问题（简答题，南昌大学334,2019）

评析

皮书中对舆论场现状观察的部分，主要适用于解决舆情特征、规律、问题类的考题。皮书中不适用于应试积累的数据和观点，我们这里做一点调整和延伸评析。

1.事件类型：利益相关或能引发普遍共情的议题

事件作为舆论的客体是触发舆论的导火索，事件类型通常要么与人们日常生活息息相关，要么与事件涉及群体的利益密切相关，同时群体本身遭受的不公或侵害引发了社会普遍的情感共振。

2.人群画像：三多的整体趋向没有变，年轻网民特征值得关注

皮书中人群主要以“标签”来划定，这在我们答题的叙述中并不常见，我们通常会用更有涵盖性的观点来描述网民特征。例如重庆大学教授郭小安认为，中国网民主要呈现出“三多”特点——学生多、年轻人多、底层人群多，导致网络空间充斥着解构、恶搞与怨恨。2020年3月CNNIC发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》的数据也进一步佐证了这一观点，月收入在5000元以上的网民群体占比为27.6%，也就是说，全国72.4%的网民（约6.5亿人）收入不足5000元；在我国网民群体中，学生最多，占比为26.9%；其次是个体户/自由职业者，占比为22.4%。

此外，在对年轻网民的探讨中，《中国互联网舆论场发展研究报告》指出：
（1）作为互联网原住民，这部分网民能获取多元化信息，具有高效的信息处理能力，不会轻易盲从别人的观点，兴趣更加丰富多样、更加具有独特性。

（2）从年轻网民的政治表达来看，亚文化群体表现出来的对主流文化的认同和可取之处，撕掉了过往一些笼统的妖魔化、网络暴力、非理性等标签。

3.信息源头: 议程设置理论在社交媒体时代的表现

皮书的数据表明，有21%的舆情热点源自媒体曝光，其他79%的来源分别为主流媒体、政府官方信源、新闻资讯类网站等；自媒体比例约占两成，但其助推舆情发酵的作用不可小觑。这是我们这几年一直忽视的现象，虽然我们常常感知不到主流媒体的身影，但实际上他们仍然提供着大量人们讨论的议题。这个数据，实际上也间接印证了唐纳德·肖对社交媒体时代议程设置理论的一个判断，即大众传播的议程设置功能仍然存在的表现在于，“传统媒体仍然在提供人们讨论的议题，只不过社交媒体在补充议题的属性”。

二、互联网舆论场热点分布格局演变

真题还原

• 大连女孩遇害,谈谈新媒体与舆论引导以及改善司法与媒体关系（论述题，西北政法大学440,2020）

• 江歌案社交媒体中舆论新特点（案例分析题，湖南师大717，2019）

• 章子欣事件进行舆情分析并提出应对舆情的方法（材料分析题，浙理440，2020）

• 李心草案如何在网络中进行舆论引导（案例分析，浙工商440，2020）

• 香港问题，香港和内地的主流媒体不同立场，正向舆论导向的极端重要性（论述题，北京印刷学院440，2020）

• 材料：人民日报关于中美贸易摩擦的系列评论。请参考十九大讲话中关于国际传播力的内容、时度效等，论述我国党媒在全球舆论格局下如何做好新闻舆论工作。（材料分析，武汉大学334.2020）

评析

舆情热点作为考研必备的案例，可以说是层出不穷。它看似非常重要，但其实也是积累价值最低的一类案例。这么说似乎有点矛盾，为什么明明是必备，又说积累价值最低？

首先，过去几年就具体舆情事件直接命题的真题屈指可数，比如有过命题历史的江歌案、李心草案、香港问题等，也就是说每年需要特别关注的舆情事件并不多，且大多是涉法议题；其次，事件背后的舆情规律和生产机制，往往相近，这意味着你展开分析时，往往可以遵从一套共通的分析逻辑和框架。

我们积累案例的目的和导向，一方面是“知其然”，用以应对间接考查，比如考你网民特征的时候，你可以举上一个案例说一下XX事件中的网民表现，一句话带过即可；另一方面，更为重要的是能“知其所以然”，反向思考问题背后的成因和规律，并能结合理论进行解释。

从宏观层面来看，舆情事件的成因无非三类，一类是社会结构性矛盾，转型期党社会资源配置不均衡、不公平的时候，这种社会矛盾就会产生，比如常见教育、住房、卫生和医疗问题的产生；一类是技术赋权影响，以往不会爆发和扩散的事件，现在的媒介环境为舆情事件的发展创造条件；一类是全球性的因素，比如后工业社会普遍面临的风险社会特征，比如国际间的政经文化冲突，造成的舆论环境变化。

从微观层面来看，我们还需要关注一些在特定时空条件下的突发事件，比如突发的新冠疫情。由于疫情的社会影响程度大、持续周期长、局势变动大、涉及范围广（全球），期间产生了复杂的舆情现象和规律，难以用普适的规律解释它。这类案例，我们需要单独的积累观点和总结规律特征。围绕这一话题，有一些潜在的舆论学命题点值得关注：
(1）疫情背景中的信息发布和舆论引导问题

(2）疫情发展过程中的舆论监督问题。

(3）疫情下的谣言产生与治理问题。

(4）从疫情期间的国际舆论环境，看国际传播和国家形象建设的着力点

三、舆论场舆情生产与新媒体传播特征

01

互联网主题传播汇聚爱国正能量

案例积累：网民特殊时间节点爱国情绪高涨

1.“新中国成立70周年“的贴文达到4330万条，其中仅@人民日报发起的话题阅读量就超过19亿人次，讨论163万条。

2.由海外网主办的“全球华人生活短视频大赛”自2019年8月1日启动以来，综合阅读量超3000万人次，总投稿量2000余篇。

真题还原

• 在新媒体环境下，我国主流媒体应该如何提升舆论引导能力（论述题，湖南大学714,2020）

• 结合近期报道案例说明坚持正确舆论导向的意义（论述题，广西大学629,2020）

• 简述社交媒体时代媒介事件的特点（简答题，西南大学学硕，2019）

• 媒介事件的内涵及在建国70周年直播的应用（简答题，中央民族大学440，2020）

评析

戴扬和卡茨提出的媒介事件理论，还原了电视媒介在对特定仪式事件呈现中所具有的社会整合功能。时过境迁，如今游牧于多频幕之间的受众，不再能以电视为中心，去屏息、驻足、凝视媒介事件的展演。如何在社交媒体时代推动受众像电视时代那样，保持对媒介事件的参与感和注意力，主流媒体在新中国成立70周年的主题报道中探索移动端报道树立了良好的典范，借助社交媒体的互动和参与式传播的特性，调动受众参与，丰富了媒体传播、受众接收的方式，满足了多样化的信息需求，润物无声地弘扬了爱国主义。

02

短视频平台对舆论生态影响

重要案例

总台新闻新媒体中心于2019年7月29日正式推出的短视频栏目《主播说联播》，内容密切关注热点，结合当天重大事件和热点新闻，用通俗语言传递主流声音。微博话题#主播说联播#已经吸引135.2万人参与讨论,总阅读量达50.5亿次。微信公众号“新闻联播”开设的“主播说联播”板块,每期的推文都达到平均1万+的阅读量,不少推文短时间内达到10万+,影响力可见一斑。

真题还原

• 微视频的特点以及主流媒体如何运用微视频来巩固自身的舆论阵地（论述题，南师大专硕，2019）

• 结合新闻联播的具体实践，谈一谈短视频的特点试论述媒介转型之路（论述题，安徽大学815，2020）

• 新闻联播在抖音和快手入驻之后有了重大反响 请用用传播理论展开分析（论述题，新疆大学712）

评析

央媒短视频生产创新，是近几年的考查热点，19、20年均有多所院校考查。从经营层面党媒依托于内容生产，创造了巨大的流量。从舆论阵地的建设价值来看，短视频强有力的打破了官方与民间的舆论场界限。新媒体在某种程度上敦促传统官方媒体一改往日的刻板定位,开拓新的渠道发出年轻的声音,互联网语言正是实现互联网用户与新闻内容的一座桥。主流媒体和视频网站通过短视频手段，策划新媒体作品，增强了感染力和效果。

03

“网红”城市形象传播

重要案例

2018年以来，抖音陆续与西安、重庆、南京等多个城市达成合作,助力城市形象传播和推广,直接带动了当地旅游。同时,抖音也让短视频成为扶贫新抓手,助力稻城、栾川等贫困地区的文旅产业发展。各大“网红城市”纷纷开创自己的官方抖音号,助力文旅产业,成为网友旅游首选打卡城市,抖音在城市形象传播中起着重要作用。

考题还原

• 抖音快手短视频特点及对新媒体产业影响（论述题，北京大学新媒体综合，2019）

• 用心理学、传播学、营销学分析抖音、快手短视频兴起的内外部原因（论述题，西北政法大学334,2020）

• 一个成功的政务抖音号应该具备的特征（论述题，北京外国语大学334，2020）

这类案例的考查，主要在传媒经济、营销传播、公关考查比较多，可以将短视频作为城市、品牌、个体的一种营销传播策略进行积累，突出案例分析。

四、 网络治理趋势

在网络治理的问题，这个部分皮书的报告中，没有给到针对性的观点，只是给到智媒、县级融媒体的实践，以及2019年12月发布的《网络信息内容生态治理规定》主要内容，这在我们前几期的评析中已经进行回应，不作赘述。

但是报告倒是提示了我们2个潜在的命题点需要补充归纳，即5G、县级融媒体对网络治理而言，意味着什么？

01

5G对于网络治理意味着什么？

即时化带来的挑战：

5G的显著特点在于“高速度、低功耗、低时延和万物互联”，这些特点深刻改变了信息传播的速度和场所，给网络舆论引导带来冲击。在5G网络条件下，任一事件全面引爆互联网的时间将极大缩短，网络舆论风暴一触即发，面临即时化的风险。

舆论引导的机遇：

（1）5G+虚拟现实：5G增强移动带宽、超高速度和极低时延的特性使虚拟现实技术得到广泛应用。5G+虚拟现实的实践尝试，有望使得公众对舆论事件有了更深刻的了解和体验，能够对事件本身的是非曲直作出准确判断。

（2）5G+大数据：“5G+大数据”可以使网络舆论引导实现微观层面的“靶向”发力，变粗浅为精准。以每个个体相关大数据的收集整理为基础，通过云计算可以及时发掘事件苗头，归纳舆论观点倾向，预测公众态度走向，对已经出现的错误言论，开展个性化的定制引导，对后续可能出现的思想倾向进行跟踪引导和持续干预。

02

 县级融媒体对网络治理意味着什么？

舆论引导的功能定位：

县级融媒体中心肩负着舆论引导“最后一公里”的特殊使命，县级融媒体中心需要承担沟通政府与群众的重要任务，不仅要继续履行传统媒体的新闻宣传任务，更要扮演县域层面社会沟通中心节点的角色。

基层舆情治理的挑战：

首先，县级媒体的互联网化并不理想，基于互联网的舆论阵地建设尚比较薄弱，无法全面满足县域信息传播的需求；

其次，实际运营过程中的服务能力相对薄弱，如接入政务服务方面，大部分县级媒体暂时还无法提供，未能实现数据、业务的打通，用户体验较差，总体服务能力还较为薄弱；

最后，社区信息数据应用能力不强，实际操作执行方面，由于缺乏强有力的技术支撑平台，县级媒体在开展内容、渠道、用户等资源整合方面并不顺利。

基层舆情治理的机遇：

各省在推进县级融媒体中心建设过程中，基本由一家或多家省级主流媒体为主导，以云技术为基础，采取“一省一平台”模式，搭建互联互通、信息共享、协同互动的省级技术平台，为县级融媒体中心建设提供基本支撑。

首先，获得省级主流媒体的媒体支持、智力支持，形成上下联动、资源共享的良好局面，最终实现省市县三级舆情治理体系全覆盖；

其次，利用省平台提供的技术支撑，可实现基层舆情总汇聚，为县级及以下党委政府提供研判依据，以真正做到引导群众，服务群众；再而，利用省平台提供的技术支撑，舆情应对指挥调度、资源协调能力将进一步得到提升；

最后，在省平台支撑下的县级融媒体中心建设，有利于县级党委政府主动配置优势资源，在制度层面对舆情处置应对做出进一步安排，在监测手段、处置速度、信息发布、官员媒介素养等方面进行主动提升，进而实现舆情治理态势的良性循环。

参考文献：

中国互联网络信息中心（CNNIC），第45次中国互联网络发展状况统计报告，2020年4月28日

郭小安.透视热点事件中的“标签化”现象[J].人民论坛,2020(16):112-114.

刘鹏飞,翟薇,吴汉华.新冠肺炎疫情中的新闻发布与舆论引导[J].青年记者,2020(15):52-53.

刘鹏飞.中国网络舆情研究发展历程回顾与思考——基于1994-2019年的行情与发展情况分析[J].汕头大学学报(人文社会科学版),2019,35(12):33-47.

陈端. 应对5G时代的舆情治理与国家治理挑战[N]. 中国经济时报,2019-08-28(005).

郭小安.舆论的寡头化铁律:“沉默的螺旋”理论适用边界的再思考[J].国际新闻界,2015,37(05):51-65.

宋昌进.县级网络空间舆情治理的路径建构——从县级融媒体中心建设说起[J].新闻世界,2019(09):39-41.   

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