亚马逊的杀手锏? 而在线下市场,亚马逊还要面对自己的老对手,沃尔玛。数据显示,沃尔玛在美国拥有4700多家门店,长久以来已经成为了美国人习惯消费的场所,据估计90%的美国人都住在距离沃尔玛门店不到10英里的地方。2020年,亚马逊扩大了自己的线下业务,除了全食的500多家门店外,亚马逊还在美国各地开设了大规模的亚马逊生鲜店。虽然亚马逊的实体零售业务仍在大步前进,但是和沃尔玛相比,仍有很长的路要走。在这样的情况下,及时关店是个明智的选择,据亚马逊发言人称,未来将会“调整实体零售发展策略”,继续巩固生鲜和全食杂货供应,强化亚马逊Go便利店,拥抱Just Walk Out无现金技术。其中,2021年亚马逊生鲜是亚马逊增长最快的细分业务,全年收入增长24.7%。目前来看,新零售技术是亚马逊即将实现突围的一大助力,比如前文所说的Just Walk Out无现金技术。图片来自:Whole Foods Market 依靠全食超市天花板上的那几十台摄像头,追踪商店里的顾客和商品的购买情况,将商品实时加入线上订单,使得顾客结账时无需在收银台排队,只需在Amazon One上悬停手掌,识别掌纹即可支付。这些无人购物技术,极大改善了用户的购物体验,并且降低了员工的人力费用支出,对于生鲜行业来说,能够降低履约费用。从整体营收规模来看,2021年全年,亚马逊营收4698亿美元,同比增长22%,而同一时期沃尔玛总营收达到5728亿美元,同比增长2.4%,目前来看,亚马逊的总营收数据相比沃尔玛还有差距,但是未来绝对有希望实现对这家传统零售巨头的超越。但在线下实体店领域,亚马逊恐怕还需要弯下腰向老对手多学习一下。关店之后再出发,淘汰业绩差的,留下业绩优秀的,不断优化线下运营模式,再加上亚马逊的新零售技术,这家“万能商店”将会在线下市场创造更多精彩。